PABX merupakan singkatan dari Private Automatic Branch eXchange. Sebuah PABX pada dasarnya adalah sebuah sistem telepon yang biasa disebut juga dengan switchboard yang digunakan sebagai sistem telepon internal di kantor.
Pabx mempunyai beberapa jenis atau tipe diantaranya: pabx digital, pabx analog, pabx hybrid dan pabx IP-PABX. Berikut ini kami akan menjelaskan satu persatu tipe pabx mulai dari pabx digital. Pabx jenis ini adalah pabx yang memiliki output data digital. Jenis pabx ini biasa menggunakan kabel tilion 4 kawat. Memiliki beberapa fitur seperti conference call serta menggunakan telepon khusus untuk menyambungkannya karena harus terlebih dahulu dikonversi dari data digital menjadi suara. Pabx digital merupakan teknologi terbaru dari sebelumnya dan kelebihannya dimana masing-masing pesawat teleponnya dapat berfungsi sebagai operator console. Pabx Analog Sistem PABX memiliki beberapa/ banyak sambungan kabel yang mengarah pada sebuah switchboard. Itulah sebabnya mengapa ada istilah "branch" dalam kepanjangan PABX, karena "branch" atau cabang ini mengacu kepada banyaknya sambungan yang dihubungkan ke PABX. Alat PABX merupakan teknologi yang canggih karena dapat digunakan sebagai telepon, modem dan mesin fax, serta bisa digunakan sebagai alat komunikasi internal karyawan di kantor.jadi pabx mempunyai 2 koneksi utama sebagai perangkat penghubung komunikasi yaitu :- extension dan jaringan luar misalkan : public switch telepon network PSTN seperti line Telkom. - jaringan CDMA atau GSM dengan menggunakan Conventer.dan jaringan internet: dengan menggunakan internet telephony gateway untuk analog / digital pabx dan dengan menggunakan IP trunk (software atau hardware ) untuk IP pabx.
Kegunaan Pabx: - hubungan internal antar orang di dalam organisasi jadi lebih mudah, pembagian penggunaan line untuk komunikasi keluar menjadi lebih mudah,pihak external menghubungi orang di dalam organisasi menjadi lebih mudah.
Fitur utama : sambungan antar extension,transfer,akses trunk line atau group line,pembatasan panggilan melalui trunk line baik line group maupun kemampuan akses panggilan international atau sljj atau hp,pencatatan penggunaan telepon masuk maupun keluar (atau pencatatan sambungan antar extension )
Berikut ini cara memilih merk pabx:
Cara kerja PABX adalah bahwa sesungguhnya perangkat ini merupakan modem yang berfungsi sebagai control station pusat. Setiap kali ada telepon baru yang masuk, maka telepon tersebut akan di-routing (diarahkan) melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX tersebut telah dimasukan kode tertentu untuk masing-masing nomor telepon di kantor, atau untuk masing-masing extension, maka telepon masuk tersebut akan diarahkan ke tujuan yang tepat dengan menggunakan kode tersebut.
PABX juga dapat diprogram sehingga akan muncul greeting otomatis setiap kali ada telepon masuk sebelum diarahkan ke tujuan yang bersangkutan. Untuk tujuan fungsi fax, Anda dapat memprogram sambungan yang melalui control station tersebut menuju ke sebuah mesin fax, atau bahkan ke berbagai nomor tujuan fax.
PABX modern bahkan dapat diprogram dengan sistem komputer untuk melacak setiap telepon masuk dan telepon keluar. Sistem ini bahkan bisa diatur siapa saja yang boleh melakukan hubungan telepon ke tujuan tertentu. PABX juga bisa digunakan untuk mengetahui penggunaan telepon karyawan yang tidak semestinya.
PABX juga dapat digunakan sebagai Auto Attendant, yaitu fitur yang mengarahkan penelepon masuk ke tujuan tertentu secara otomatis. Fitur ini terutama sangat cocok untuk bisnis skala besar yang selalu menerima telepon masuk dalam jumlah besar setiap harinya. Anda juga dapat melakukan conference call menggunakan PABX.
Kesimpulannya, PABX sangat penting untuk kebutuhan bisnis jaman sekarang, terutama untuk efisiensi telekomunikasi. Jika Anda berencana memasang sistem PABX di kantor Anda, pastikan skala kebutuhan Anda terlebih dahulu. Anda dapat mengkonsultasikan kebutuhan PABX Anda dan peralatan telekomunikasi kantor lainnya dengan menghubungi kami
Berikut ini kami menulis cara pakai penggunaan pabx panasonic dari type yang sederhana hingga pabx dengan kapasitas besar.
Cara pakai penggunaan analog proprietary telepon untuk type pabx panasonic HT-SERIES:(KX-TES 824|KX-TEM 824|KX-TEB308 )
- Intercom : menghubungi extension internal.caranya : angkat gagang / tekan sp-phone > tekan nomor extension > bicara
Menelepon keluar : menghubungi nomor telkom / hp.caranya : angkat gagang > tekan 9 / tekan tombol co line >tekan nomor telp yang dituju
- menerima telepon caranya : angkat gagang atau tekan tombol CO line
- Transfer : mentransfer panggilan ke extension lain caranya : tekan tombol TRANSFER >lalu tekan extension yang dituju
- Hold : menaruh panggilan yang masuk pada posisi hold dan extension dapat menerima panggilan atau menelepon ke tempat yang lain. caranya : tekan tombol HOLD
- Release HOLD : mengambil kembali panggilan yang HOLD. dari extension sendiri : tekan tombol CO atau INTERCOM yang berkedip hijau dari extension lain : tekan #59 + no line (1-8) atau #5 + nomor extension yg melakukan HOLD.
call pick up pabx ht-series : menjawab telp yang masuk ke extension lain dari extension terdekat caranya : GROUP : angkat gagang > tekan #40. NON GROUP : angkat gagang > tekan #41 > tekan nomor ext yg dering
- system speed dialing : menelepon ke nomor tertentu yg telah di program di central ( system ) ada 100 nomor yang dapat disimpan / digunakan. caranya : angkat gagang > tekan AUTO (00-99 )
- automatic call back :cara mudah menghubungi ext yang sedang sibuk tanpa harus mendial terus menerus. caranya : angkat gagang > dial nomor ext yg anda tuju ( terdengar nada sibuk tekan 6 > lalu tutup gagang telepon.
- station lock : mengunci extension supaya tidak dapat dipakai untuk telepon keluar
caranya : set : angkat gagang > tekan 77 ( 0000-9999) 2x > # lalu letakkan gagang.batal: angkat gagang > tekan 77 (kode set ) 1x > # lalu letakkan gagang tlp
2. petunjuk penggunaan dan setting untuk type pabx panasonic KX-TDA100/200/600.
fitur utama:
- call centre : pabx ini dapat menditribusikan group panggilan (ICD GROUP) dimana jumlah panggilan dari luar seperti custumers dapat diterima secara merata sehingga satu extension sebagai supervisor dari masing-masing anggota group.
-integrasi voice mail : anda dapat meneruskan ( foward) panggilan sistem voice processing dan mempersilahkan panggilan untuk meninggalkan pesan pada mailbox.
-sistem wireless : tambahan pabx ini mendukung sistem portable station. PS dapat digunakan dengan kabel telepon lain.
- pc phone / pc console : pbx ini di dukung dengan pc phone / pc console ketika terhubung dengan komputer anda antara panasonic telepon via usb interface . pc phone/ pc console dapat mengontrol dan monitoring pabx anda.
- operasi mudah : jika anda menggunakan panasonic telepon ,peralatan ini memiliki navigator key/jogdial dan display ,ini dapat membantu anda untuk mengakses fungsi secara mudah.juga anda dapat informasi jumlah panggilan masuk atau pesan melalui lampu yang ada di telepon.
- perekaman panggilan ( station message detail recording ) : pbx dapat merekam atau mencetak informasi panggilan seperti : tanggal,waktu, extension no, dialed no, duration dll.
melakukan panggilan :
- panggilan ke extension lain ( intercom call ) : angkat gagang + tekan nomor extension + berbicara
panggilan ke operator ( operator call ): angkat gagang + tekan 9 / 0 + bicara
- untuk memilih line kosong pada group secara otomatis ( outside line group access ) : angkat gagang + tekan group co atau masukan outside line group access number dan kemudian outside line group number ( 2 digit ) + tekan outside phone number + berbicara
-untuk memilih line kosong secara otomatis ( automatic line access ) : angkat gagang + tekan line co 9/0 + dial phone number + berbicara.
-untuk memilih keluar yang khusus : angkat gagang + tekan s-co + tekan phone number + berbicara
-melakukan panggilan ke private network ( tie line access ): angkat gagang + masukan 7 + tekan private number + berbicara.
- panggilan dengan one touch : angkat gagang + tekan NDSS + berbicara
- penggunaan account code ( account code entry ) : angkat gagang + tekan account atau masukan *49 + masukan account code ( maks 10 digit ) + tekan # ( terdengar tone ) + masukan phone number + berbicara (keterangan : pemakaian extension panasonic proprietary telepon dapat memasukkan account code selama pembicaraan dan ketika mendengar nada sambung setelah penerima telepon angkat handset,account code menggunakan digit 0 sampai 9, jika anda salah memasukan kode account code tekan * dan masukan kembali account code,anda tidak dapat melakukan panggilan keluar tanpa account code,)
-panggilan mudah
ini dapat memberikan kenyamanan untuk nomer telepon yang sering di hubungi.
1, dengan tombol one touch ( one touch dialling ) : anda dapat menyimpan nomer telepon pada tombol flexible untuk pengoperasian one touch :
PT/PS : angkat gagang + tekan one touch dialling.
2. menggunakan nomer tersimpan pada extension anda ( personal speed dialing ) : anda dapat menyimpan nomer pada extension anda untuk penggunaan pribadi, fungsi ini sering disebut juga sebagai station speed dialing.
penyimpanan nomer telepon : PT/SLT : angkat gagang + *30 + masukan personal speed dialing number ( 2 digit ) + masukan nomer telepon + # ( terdengar tone )+ tutup telepon.
3. menggunakan nomor yang tersimpan pada pbx ( system speed dialing ) : anda dapat melakukan panggilan dengan menggunakan speed dialing yang tersimpan pada pabx.
PT/SLT : angkat gagang + tekan auto dial atau masukan ** + tekan system speed dialing number
4. penekan nomer dengan off hook ( hot line ) : anda dapt melakukan panggilan keluar dengan mudah dengan melakukan off hook jika anda memiliki preprogram telepon tampilan ini sering disebut juga pick up dialing.
meyimpan nomer telepon : angkat gagang + tekan *740 + masukan 2 + masukan phone number + # ( terdengar tone ) + tutup telepon.
mengatur batal PT/SLT : angkat gagang + *740 + masukan 1 untuk mengatur atau 0 untuk batal ( terdengar nada tone ) + tutup telepon.
menghubungi : angkat gagang ( keterangan : untuk menghubungi pihak lain ,dial nomer telepon lain yang diinginkan sebelum nomer preprogram di hubungi , anda harus mengacu line intercom sebagai akses line ketika off hook.jika pembatalan hot line sulit karena tampilan ini diaktifkan segera setelah angkat gagang
5.penggunaan nomor sebelum pemrograman ( Quick Dialing ) : anda dapat melakukan panggilan dengan mudah dengan menekan nomor sebelum pemrograman untuk panggilan cepat.
PT/SLT : angkat gagang +tekan Quick dialing ( mak.4 digit )
1.2.3 Menghubungi kembali ( redial )
mudah dan nyaman ketika menghubungi lagi pihak yang sama.
-Menghubungi kembali nomor terakhir yang anda hubungi : Angkat gagang + tekan Redial atau #
keterangan : sampai 32 digit dapat disimpan dan dihubungi kembali, setelah menekan Redial jika anda mendengar nada sibuk tekan redial lagi untuk mengulang, untuk redial otomatis tekan tombol speaker phone dan kemudian tombol Redial atautekan tombol redial langsung, teruslah mencoba nomor yang sibuk itu sampai nomor yang dihubungi menjawab atau sampai waktu tertentu.
1.2 Ketika line yang dihubungi sibuk atau tidak ada jawaban
-pemesanan line sibuk ( automatic callback busy )
anda dapat mengatur telepon untuk call back ringing:ketika extension yang di hubungi sebelumnya kosong , ketika line keluar yang digunakan oleh extension lain sedang kosong. Anda tidak dapat mengatur automatic callback busy untuk telepon keluar, ketika anda menjawab callback ringing : untuk panggilan keluar: line dapat diakses. untuk panggilan intercom : extension yang dipanggil akan berdering secara otomatis.
- pengaturan ( untuk ext dan line keluar ) PT/SLT : angkat gagang ( ketika terdengar nada sibuk ) + tekan 6 ( terdengar tone )+ tutup telepon .
-untuk menjawab call back ringing dari extension yang kosong.caranya : untuk type pesawat PT/SLT: -ketika terdengar call back ringing,+ angkat gagang telepon + ring back tone + berbicara.
-untuk menjawab dering call back dari line luar caranya : angkat gagang + dial nomor telepon ( out side )+ berbicara.
- Untuk membatalkan dering callback ( automatic call back busy cancel ) : untuk tipe pesawat PT/SLT: angkat gagang + masukan * 46 + terdengar tone + tutup telepon.
- Pengaturan callback pada line ISDN ( completion of call to busy subscriber /CCBS ): anda dapat mengatur penerimaan dering call back ketika line yg sedang di hubungi sedang sibuk dan pada saat line tersebut tidak sibuk.ketika anda sedang menjawab dering callback penerima telp secara otomatis akan menghubungi, caranya: ketika terdengar nada sibuk, masukan 6 + jika terdengar tone + tutup telepon.
- pembatalan ccbs : angkat gagang + masukan *45 + terdengar tone tutup telepon.( jika anda tidak menjawab pada periode tertentu fungsi ini akan dibatalkan, keberadaan fungsi ini berdasarkan isdn service pada perusahaan telepon.
- mengirim nada panggilan tunggu ( call waiting ): anda dapat menginformasikan kepada pemanggil bahwa anda menunggu panggilan. fungsi ini disebut juga dengan busy station signaling.
cara pengoperasian : ketika terdengar nada sibuk masukan 1
- meninggalkan indikasi pesan tunggu / hubungi kembali penelepon yg meninggalkan indikasi pesan tunggu ( message waiting ).
. untuk penelepon : ketika pemanggilan extension sibuk atau tidak dijawab anda dapat meninggalkan pesan jadi anda dapat melakukan panggilan kembali.
.untuk penerima telepon : pesan diterima, tombol lampu pesan akan nyala atau lampu message / ringer memberitahu bahwa pesan telah diterima.
-> untuk pemanggil : ketika extension yang sibuk tidak dijawab + tekan message atau masukan 4 + terdengar tone + tutup telepon.
-> meninggalkan / membatalkan indikasi pesan tunggu : angkat gagang + masukan *70 + masukan 1 untuk memberi atau 0 untuk batal.
-> untuk panggilan extension :
-mengecek pesan yang di tinggalkan dan menghubungi kembali : ketika tutup telepon tekan message sampai mendapatkan extension tujuan + angkat gagang + bicara.
-menghubungi kembali ( call back ) : angkat gagang + tekan message atau masukan *70 dan kemudian 2 + bicara.
- menghapus indikasi pesan tunggu pada extension anda : angkat gagang + masukan *70 + masukan 0 + dial no ext anda + terdengar tone tutup telepon.
keterangan : tombol pesan menyala atau lampu pesan / dering menunjukan status sebagai berikut : mati : tidak ada pesan , merah menyala : anda memiliki pesan.
-> bergabung pada percakapan yang ada ( executive busy override )
pemrograman extension dapat menghubungi seseorang yang sedang sibuk dan bergabung menjadi three party konversation.
- untuk bergabung : angkat gagang + tekan co / responding co + terdengar tone masukan 3 + terdengar tone bicara.
- panggilan intercom : ketika terdengar nada sibuk + masukan 3 + terdengar tone bicara.
- untuk bergabung extension : selama percakapan tekan transfer + melanjutkan berbicara dengan penelepon lain.
-> monitoring extension lain ( call monitor ) : angkat gagang + dial nomor ext + terdengar tone masukan 5.
- menolak panggilan extension ( DND override ) : ketika terdengar nada DND masukan 1 + terdengar ring back tone + bicara.
- untuk mengakses telepon lain dari luar ( out side ) ( direct inward system access / DISA )
memanggil melalui disa : ketika penelepon luar ( outside ) mengakses pabx, sebelumnya direkam pesan pembuka untuk penelepon dan memberi informasi bagaimana caranya untuk mengakses extension, anda tidak membutuhkan lagi layanan operator sebagai asisten.
memanggil extension : angkat gagang + dial no telp disa + terdengar r.b tone dan disa message + dial nomor ext tujuan.
1.3 PENERIMAAN PANGGILAN
1.3.1 Menjawab panggilan : angkat gagang + bicara
1.3.2 menjawab hands free ( handsfree answerback )
anda dapat menjawab panggilan masuk tanpa mengangkat handset setelah line terhubung. ketika panggilan intercom diterima,anda akan mendengar pembicaraan tanpa dering telepon. ketika panggilan dari luar di terima,anda akan mendengar pembicaraan setelah pemrograman banyaknya dering.
pengaturannya : ketika on hook + tekan tombol auto answer ( khusus pesawat proprietary telp )
1.3.3 menjawab panggilan telepon pada telepon lain ( call pick up )
-> menjawab panggilan telepon pada telepon lain ( call pick up )
anda dapat menjawab panggilan masuk pada extension yang lain atau group dari telepon anda tanpa meninggalkan meja anda. ikuti langkah -langkah berikut :
1. group call pick up : mengangkat / menjawab panggilan pada group anda
caranya : angkat gagang + tekan *40 + tekan ext group + terdengar nada tone lalu bicara.
2. direct call pick up : mengangkat / menjawab dari extension khusus.
caranya : angkat gagang + tekan *41 + tekan ext yang berdering + terdengar tone lalu bicara.
-> mencegah orang lain untuk mengangkat telepon untuk anda ( call pickup deny )
caranya : angkat gagang + tekan *720 + tekan 1 untuk mencegah / tekan 0 untuk mengijinkan + terdengar tone + tutup telepon.
1.3.4 menjawab panggilan via external speaker ( trunk answer from any station / TAFAS )
anda dapat memberikan pesan dari panggilan yang masuk melalui external speaker.panggilan ini dapat dijawab dari extension yang mana saja.
-melalui external speaker ( untuk penggunaan kx-tda 100/200 )
caranya: ketika mendengar nada angkat gagang + masukan *42 +dial nomor speaker ( 1 digit) terdengar tone bicara.
untuk penggunan kx-tda 30 caranya : ketika mendengar nada angkat gagang + masukan *42 + masukan 1 + terdengar tone bicara.
1.3.5 penggunaan tombol answer/release.
> untuk menjawab ( pesawat telepon proprietary telp ) caranya : tekan ANSWER + bicara.
> untuk mentransfer panggilan caranya : ketika percakapan tekan TRANSFER + tekan DSS /no telp
tujuan + penerima telepon menjawab + tekan RELEASE.
> untuk berbicara pada penelepon yang menunggu. caranya: ketika terdengar nada panggilan tunggu + tekan ANSWER + bicara.
> untuk transfer panggilan dari luar ke extension dengan pengoperasian one-touch. caranya : ketika percakapan tekan DSS + penerima telepon menjawab + tekan RELEASE.
> untuk mengakhiri percakapan. caranya : ketika percakapan + tekan RELEASE.
1.4 ketika percakapan berlangsung pentransferan panggilan ( call transfer
> pentransferan ke extension pada pabx. caranya : ketika percakapn tekan TRANSFER /FLASH+ tekan DSS / nomor extension + bicara + tutup telepon.
> MENAHAN PANGGILAN ( HOLDING A CALL ).
- untuk menahan ( call hold ) caranya : ketika percakapan + tekan HOLD /TRANSFER + kemudian masukan *50 + terdengar tone lalu tutup telepon.
- untuk mengambil panggilan yang di hold ( call hold retrieve )
pada extension : angkat gagang + tekan co / intercom / masukan *50 + bicara.
> MENAHAN PADA SYSTEM PARKING ZONE ( CALL PARK ). CARANYA: ketika percakapn berlangsung + transfer/ flash + masukan *52 + masukan nomer zona parkir ( 2 digit ) + terdengar tone tutup telepon.
> MELANJUTKAN CALL PARK RETRIEVE. caranya : angkat gagang + masukan *52 + masukan zona parkir + bicara.
1.4.4 Menjawab panggilan tunggu ( call waiting )
1. untuk memutuskan panggilan dan kemudian berbicara dengan penelepon yang baru.caranya : ketika terdengar nada + tutup telepon + angkat gagang + bicara dengan telepon baru.
2. untuk menahan penelepon dan kemudian berbicara dengan penelepon baru.caranya : tekan HOLD + tekan CO / intercom + bicara dengan penelepon baru.
3. untuk memutuskan penelepon kedua dan kemudian berbicara dengan penelepon pertama.caranya : tutup telepon + angkat telepon + tekan co/intercom/ tekan *50 + bicara dengan penelepon awal.
1.4.5 Berbicara dengan beberapa party.
1.menambah party lain ketika percakapan.( conference), caranya: percakapan tekan CONF/TRANSFER + dial nomor tujuan + bicara dengan penelepon baru + tekan CONF + berbicara dengan beberapa penelepon ( untuk pesawat digital ) sedangkan untuk pesawat single line caranya sebagai berikut : ketika percakapan tekan FLASH + dial nomor tujuan + berbicara dengan penelepon baru + tekan FLASH + tekan 3 + berbicara dengan beberapa penelepon.
2.melakukan conference ketika menerima panggilan dari penelepon, ketika melakukan 2 percakapan caranya sebagai berikut : ketika terdengar nada tunggu tekan HOLD + tekan CO + bicara dengan penelepon baru + tekan CONF/TRANSFER + tekan tombol co/intercom berbicara dengan penelepon awal + tekan CONF/TRANSFER + tekan 3 + bicara dengan beberapa penelepon.
1.4.5 Meneruskan panggilan ( forwarding calls)
anda dapat meneruskan panggilan masuk anda ke lokasi tertentu.
-semua panggilan: semua panggilan diteruskan.preset extension dapat juga meneruskan dari group penerimaannya sendiri.
- sibuk : semua panggilan diteruskan ketika extension anda sibuk.
- Tak ada jawaban : semua panggilan diteruskan ketika anda tidak menjawab panggilan dalam waktu tertentu.
- sibuk /tak ada jawaban ( busy no answer) : semua panggilan diteruskan ketika anda tidak menjawabdalam jangka waktu tertentu atau ketika extension anda sibuk.
- follow me ( from ) : jika anda tidak berhasil menset semua panggilan untuk diteruskan sebelum anda meninggalkan meja anda , anda dapat menset fitur yang sama dari extension tujuan.
- untuk mengatur / membatalkan caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0-2 seperti yangdiiinginkan ( 0=both call 1=outside calls 2= intercom calls )+ masukan nomor yang diinginkan ( 0= cancel 2= all calls 3=busy 4= no answer 5=busy no answer) + masukan nomor extension tujuan atau masukan nomor akses jalur keluar dan kemudian nomor telepon keluar + masukn # + tutup telepon.
- untuk mengatur dari extension lain, caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0=both calls 1= outside calls 2= intercom calls + masukan 7=follow me atau 8=follow me cancel + masukan nomor extension anda + tutup telepon.
- mencegah orang lain menggunakan telepon anda ( extension lock )
1. untuk mengunci caranya : angkat gagang + masukan *77 + masukan 1 + tutup telepon.
2. untuk membuka kunci,caranya : angkat gagang + masukan *77 + masukan 0 + masukan pin extension + tutup telepon.
3. untuk mengatur timer untuk sibuk dan sibuk / tidak ada jawaban., caranya : angkat gagang + masukan *713 + masukan waktu (detik) dua digit + terdengar tone tutup telepon.
4. untuk menset / membatalkan call forwarding untuk group distribusi incoming call anda,caranya: angkat gagang + masukan *71 + masukan 4=both call, 5=outside call 6= intercom call + masukan 1 untuk set atau tekan 0 untuk batal + masukan nomor extension group ICD + masukan nomor extension tujuan atau masukan nomor akses jalur keluar dan kemudian nomor telepon keluar + masukan # terdengar tone + tutup telepon.
*MENCEGAH ORANG LAIN MENGGUNAKAN TELEPON ANDA ( EXTENSION LOCK )
cara pengoperasiannya sebagai berikut :
- untuk mengunci , caranya ; angkat gagang + masukan *77 + masukan 1 + terdengar tone lalu tutup telepon.
- untuk membuka kunci , caranya : angkat gagang + masukan *77 + masukan 0 + masukan PIN extension + terdengar tone lalu tutup telepon.
* MELAKUKAN / MENJAWAB PENGUMUMAN ( PAGING )
- GROUP PAGING , CARANYA: angkat gagang + masukan *33 + putar nomor paging group ( 2 ) digit + terdengar tone lalu umumkan + bicara.
- paging dan kemudian mentransfer panggilan, caranya : tekan transfer/ flash + masukan *33 + putar nomor paging group + umumkan + tunggu jawaban + bicara tutup telepon .
- menjawab / menolak pengumuman paging.
* menjawab paging caranya : angkat gagang + masukan *43 + terdengar tone bicara
* untuk mengijinkan / menolak pengumuman paging ( paging deny ) caranya : angkat gagang + masukan *721 + masukan 1 = tolak 0= terima + terdengar tone tutup telepon.
* PENGATURAN TELEPON SESUAI KEINGINAN ANDA ( TIMED REMINDER )
Anda dapat menerima alarm pada telepon anda untuk mengingatkan anda akan pertemuan , janji atau sebagai panggillan untuk bangun . alarm dapat diset baik sekali atau tiap hari ( setiap hari sampai di batalkan ) pada waktu tertentu. ketika anda mengangkat telepon untuk menjawab,anda akan mendengarkan nada dial khusus atau pesan terekam.
- untuk mengatur caranya : angkat gagang + masukan *760 + masukan 1 + masukan jam dan menit kemuudian tekan 0 untuk am atau 1 untuk pm + enter 0 untuk satu kali atau 1 untuk tiap hari + terdengar nada lalu tutup telepon.
- untuk membatalkan : angkat telepon + masukan *760 + masukan 0 + tutup telepon.
-untuk menstop / menjawab panggilan balik caranya : tekan intercom atau angkat gagang.
- untuk konfirmasi caranya : tekan transfer beberapa kali
* MENOLAK PANGGILAN MASUK ( DO NOT DISTURB / DND )
Untuk mengatur atau membatalkan caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0 = both calls 1=outside calls 2=intercom calls + masukan 1 untuk menset atau 0 untuk membatalkan + tutup telepon.
- MENCEGAH ORANG LAIN UNTUK BERGABUNG DENGAN KOMUNIKASI ANDA ( EXECUTIVE BUSY OVERRIDE DENY )
caranya : angkat gagang + masukan *733 + masukan 1=preven 0=allow + terdengar tone lalu tutup telepon.
- MENGAKTIFKAN BACKGROUND MUSIC ( BGM MUUSIC )
caranya : angkat gagang + masukan *751 + BGM no ( 0=cancel ) + terdengar tone lalu tutup telepon.
- MENCEGAH JALUR ANDA TERHADAP NADA NOTIFIKASI ( DATA LINE SECURITY )
caranya : angkat gagang + masukan *730 + 1=set 0= cancel + terdengar tone lalu tutup gagang telepon.
- MEN-CHECK STATUS LAYANAN WAKTU ( TIME SERVICE )
caranya : ketika angkat gagang tekan TRANSFER atau time service ( day,night,lunch,break)
- PENGATURAN TELEPON KE DERING ( PARRALLED TELEPHONE )
caranya : angkat gagang + tekan *39 1=ring 0= noring + terdengar tone lalu tutup gagang telepon.
- MENGGUNAKAN PS ANDA SECARA PARALEL DENGAN TELEPON KABEL ( WIRELESSS XDP PARALEL MODE )
cara pengaturan : tekan talk + masukan *48 + masukan 1 + ext nomor / phone no + terdengar tone tekan cancel.
cara pembatalan : tekan talk + masukan *48 + masukan 0 + terdengar tone lalu tekan cancel.
2. PETUNJUK PENGGUNAAN DAN PETUNJUK PRAKTIS INSTALASI UNTUK PABX KX-TES824
- Cara Instalasi Grounding ke PABX: Cara ini berfungsi untuk menghindari noise dan mengurangi resiko terkena petir.Gunakan kabel tembaga ukuran 0,75 mm atau 18 AWG dengan warna hijau dan kuning.
1. Instalasi battery cadangan untuk mencegah pabx off pada saat listrik padam.
-matikan saklar power dan lepaskan kabel powernya.
-hubungkan battery cadangan.
-nyalakan kembali pabx setelah batery cadangan terpasang
-gunakan battery dengan kapasitas 14 Ah atau dibawahnya
-kedua battery cadangan akan terpasang harus sama tipe dan kapasitasnya
-kabel battery cadangan jangan terkena sinar matahari langsung,jauhkan battery dan kabelnya dari sumber panas.
2. Instalasi anti petir.
gunakan anti petir dengan spesifikasi sebagai berikut :
- arrestor : 3 elektroda
- tegangan DC : 230 V
- arus listrik maksimum diatas 10 KA
3. Apabila akan memasang extension di luar gedung,dianjurkan untuk memasang kabel extension ditanam dalam tanah dan menggunakan conduit untuk melindungi kabel.dengan catatan anti petir untuk extension berbeda dengan anti petir untuk line CO ( connecting outside).
4. Instalasi petir menggunakan batang tembaga :
- hubungkan batang tembaga ke anti petir menggunakan kabel tembaga ukuran 1,3 mm
- tanam batang tembaga di dekat anti petir dengan kabel sependek mungkin
- kabel dari anti petir ke batang tembaga harus lurus tidak boleh memutar melalui obyek lain.
- tanam batang tembaga minimal 50 cm di bawah tanah.
5. Instalasi card tambahan (option) type KX-TE82483 ( 3 port CO line, 8 port extension Hybrid ) ke KX-TES824.
- Buka tutup (cover) PABX
- pasang 2 buah konektor extension ke PABX,pasang cardnya lalu kencangkan dengan 3buah baut.
- Panjang kabel maksimum untuk extension menggunakan pesawat proprietary telp / DSS
kabel ukuran 0,4 mm jarak maksimum 140 meter
kabel ukuran 0,5 mm jarak maksimum 229 meter
kabel ukuran 0,6 mm jarak maksimum 360 meter
kabel data CAT 5 jarak maksimum 229 meter
- Panjang kabel maksimum untuk extension menggunakan pesawat single line telpon
kabel ukuran 0,4 mm jarak maksimum 698 meter
kabel ukuran 0,5 mm jarak maksimum 1128 meter
kabel ukuran 0,6 mm jarak maksimum 1798 meter
kabel data CAT 5 jarak maksimum 1128 meter
6. Menjalankan sistem pabx.
prosedur menjalankan pabx dengan kondisi settingan standart adalah sebagai berikut:
- pastikan semua line CO terhubung ke pabx
- saklar power di posisi offkan
- hubungkan kabel power pbx ke sumber listrik 220 v
- saklar power di ON kan
- hubungkan proprietary telp ke jack 01 lalu lakukan langkah sebagai berikut:
tekan tombol PROGRAM --- tekan *# --- tekan 1234 --- tekan 999 --- tekan tombol NEXT ( Sp Phone) ---
tekan tombol SELECT ( auto answer / mute sampai muncul tulisan ALL PARA pada display --- tekan STORE
--- tekan tombol END ( HOLD ) --- tekan tombol program
cara operasional untuk pabx HT-series.
-cara menelepon extension lain: angkat gagang kemudian tekan tombol DSS atau dial nomor ext lalu bicara.
-cara menelepon operator: angkat gagang kemudian tekan 0 atau 9 lalu bicara
-cara menelepon keluar : angkat gagang + tekan nomor akses line ( 0/9) + dial nomor telepon + bicara
-cara memilih Co line yang idle dalam suatu group Co secara otomatis : angkat gagang + 8 >group co (1-8) + dial nomor telepon + bicara.
-cara memilih CO line tertentu : angkat gagang + tekan tombol CO + dial nomor telepon + bicara.
- cara menggunakan kode account : angkat gagang + tekan CO atau dial nomor akses line + tekan ** (terdengar nada tut......) + masukan kode account + masukan nomor telepon.
- menggunakan nomor yang disimpan pada Extension ( personal speed dialing ) :
cara menyimpan nomor telepon : angkat gagang + tekan 2* + dial no.personal speed dialing + dial nomor tujuan + tekan # + tutup telepon.
cara mendial : angkat gagang tekan # atau 1* + dial nomor personal speed dialing .
- menggunakan nomor yang disimpan dan diprogram dalam PABX ( system speed dialing)
caranya : angkat gagang + tekan auto dial atau * + dial nomor system speed dialing ( 00-99)
- mendial nomor yang telah diset terlebih dahulu dengan melakukan off hook/ angkat gagang ( Hot line ):
menyimpan nomor : angkat gagang + tekan 74 + tekan 2 + dial nomor telp yg dituju + tekan # + tutup telepon
informasi lain mengenai pabx:
- Auto attendant panasonic Ht series KX-TES824.
auto attendant atau automatic attendant adalah mesin penjawab yang membantu dan memudahkan penelepon untuk menghubungi extension secara langsung dari luar kantor tanpa melalui operator.Di pabx panasonic HT-series sudah ada fasilitas ini sebanyak 1 channel atau setara 1 operator penjawab,namun jika hendak di fungsikan dan line dan line yang ada di pabx lebih dari 2 line maka sebaiknya di tambahkan perangkat KX-TE82491 ( OGM card ) karena kalau tidak ditambahkan dan pada saat bersamaan ada 2 penelepon yang memanggil ke pabx,maka penelepon yang kedua yang masuk ke pabx tidak dapat langsung di jawab oleh mesin yang tersedia hanya 1 channel dan tidak jarang sampaiterputus oleh telkom karena mesin auto attendant yang ada belum sempat menjawab panggilan kedua tadi. untuk mencegah hal ini perlu di tambahkan card OGM card atau outgoing message card pada pabx panasonic Kx-TES 824.adapula persepsi yang menganggap jika me
