Testimonials


Cara Pakai

    PABX merupakan singkatan dari Private Automatic Branch eXchange. Sebuah PABX pada dasarnya adalah sebuah sistem telepon yang biasa disebut juga dengan switchboard yang digunakan sebagai sistem telepon internal di kantor.pabx mempunyai beberapa jenis atau tipe diantaranya:pabx digital,pabx analog,pabx hybrid dan pabx IP-PABX.berikut ini kami akan menjelaskan satu persatu tipe pabx mulai dari pabx digital.pabx jenis ini adalah pabx yang memiliki output data digital.jenis pabx ini biasa menggunakan kabel tilion 4 kawat.memiliki beberapa fitur seperti conference call serta menggunakan telepon khusus untuk menyambungkannya karena harus terlebih dahulu dikonversi dari data digital menjadi suara. pabx digital merupakan teknologi terbaru dari sebelumnya dan kelebihannya dimana masing-masing pesawat teleponnya dapat berfungsi sebagai operator console. Pabx Analog     Sistem PABX memiliki beberapa/ banyak sambungan kabel yang mengarah pada sebuah switchboard. Itulah sebabnya mengapa ada istilah "branch" dalam kepanjangan PABX, karena "branch" atau cabang ini mengacu kepada banyaknya sambungan yang dihubungkan ke PABX. Alat PABX merupakan teknologi yang canggih karena dapat digunakan sebagai telepon, modem dan mesin fax, serta bisa digunakan sebagai alat komunikasi internal karyawan di kantor.jadi pabx mempunyai 2 koneksi utama sebagai perangkat penghubung komunikasi yaitu :- extension dan jaringan luar misalkan : public switch telepon network PSTN seperti line Telkom. - jaringan CDMA atau GSM dengan menggunakan Conventer.dan jaringan internet: dengan menggunakan internet telephony gateway untuk analog / digital pabx dan dengan menggunakan IP trunk (software atau hardware ) untuk IP pabx.
    Kegunaan Pabx: - hubungan internal antar orang di dalam organisasi jadi lebih mudah, pembagian penggunaan line untuk komunikasi keluar menjadi lebih mudah,pihak external menghubungi orang di dalam organisasi menjadi lebih mudah.
    Fitur utama  : sambungan antar extension,transfer,akses trunk line atau group line,pembatasan panggilan melalui trunk line baik line group maupun kemampuan akses panggilan international atau sljj atau hp,pencatatan penggunaan telepon masuk maupun keluar (atau pencatatan sambungan antar extension )
    berikut ini cara memilih merk pabx:
    -tentukan dahulu kapasitas yang di perlukan dan rencana pengembangan yang dibutuhkan oleh perusahaan.
    -fungsi apa saja yang diperlukan misalkan: transfer,hold,pickup incoming call,direct outgoing call,password untuk menelepon keluar dari mana saja,kunci extension,auto attendant,doorphone,call center sederhana atau canggih,timer yang seragam atau berbeda-beda,virtual conference room,caller ID,wireless extension atau wireless untuk beberapa extension atau wireless dengan wifi dan lain lain,cari kebutuhan utamanya apa?ungkapkan pada penjual atau supplier barang dan jasa yang dihubungi,
    -pilihlah merk pabx yang distributornya dapat dipercaya,semakin banyak pengguna pabx merk tersebut,semakin tepat untuk dipilih apalagi mempunyai layanan di berbagai kota besar di indonesia.
    -carilah model terbaru agar tidak cepat usang dan distributor masih dapat menyediakan spare partnya untuk jangka waktu yang lebih panjang.lazimnya produk bertahan dan di produksi selama 10 tahun
    -cari supplier yang mempunyai tenaga teknik yang memadai bukan supplier dengan tenaga 2 atau 3 orang saja apalagi perorangan sehingga jika pabx ada masalah harus menunggu hingga hitungan mingguan atau bulanan untuk kunjungan yang diminta.
    -pastikan produk yang dibeli sesuai dengan kondisi yang dibeli dan mintalah kartu garansi untuk produk yang di beli.
    Cara kerja PABX adalah bahwa sesungguhnya perangkat ini merupakan modem yang berfungsi sebagai control station pusat. Setiap kali ada telepon baru yang masuk, maka telepon tersebut akan di-routing (diarahkan) melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX tersebut telah dimasukan kode tertentu untuk masing-masing nomor telepon di kantor, atau untuk masing-masing extension, maka telepon masuk tersebut akan diarahkan ke tujuan yang tepat dengan menggunakan kode tersebut.
    PABX juga dapat diprogram sehingga akan muncul greeting otomatis setiap kali ada telepon masuk sebelum diarahkan ke tujuan yang bersangkutan. Untuk tujuan fungsi fax, Anda dapat memprogram sambungan yang melalui control station tersebut menuju ke sebuah mesin fax, atau bahkan ke berbagai nomor tujuan fax.
    PABX modern bahkan dapat diprogram dengan sistem komputer untuk melacak setiap telepon masuk dan telepon keluar. Sistem ini bahkan bisa diatur siapa saja yang boleh melakukan hubungan telepon ke tujuan tertentu. PABX juga bisa digunakan untuk mengetahui penggunaan telepon karyawan yang tidak semestinya.
    PABX juga dapat digunakan sebagai Auto Attendant, yaitu fitur yang mengarahkan penelepon masuk ke tujuan tertentu secara otomatis. Fitur ini terutama sangat cocok untuk bisnis skala besar yang selalu menerima telepon masuk dalam jumlah besar setiap harinya. Anda juga dapat melakukan conference call menggunakan PABX.
    Kesimpulannya, PABX sangat penting untuk kebutuhan bisnis jaman sekarang, terutama untuk efisiensi telekomunikasi. Jika Anda berencana memasang sistem PABX di kantor Anda, pastikan skala kebutuhan Anda terlebih dahulu. Anda dapat mengkonsultasikan kebutuhan PABX Anda dan peralatan telekomunikasi kantor lainnya dengan menghubungi kami
    berikut ini kami menulis cara pakai penggunaan pabx panasonic dari type yang sederhana hingga  pabx dengan kapasitas besar.
        cara pakai penggunaan analog proprietary telepon untuk type pabx panasonic HT-SERIES:(KX-TES 824|KX-TEM 824|KX-TEB308 )       

     - Intercom : menghubungi extension internal.caranya : angkat gagang / tekan sp-phone > tekan nomor extension > bicara

     Menelepon keluar : menghubungi nomor telkom / hp.caranya : angkat gagang > tekan 9 / tekan tombol co line >tekan nomor telp yang dituju

     - menerima telepon caranya : angkat gagang atau tekan tombol CO line   

     - Transfer : mentransfer panggilan ke extension lain caranya : tekan tombol TRANSFER >lalu tekan extension yang dituju  

    - Hold : menaruh panggilan yang masuk pada posisi hold dan extension dapat menerima  panggilan atau menelepon ke tempat yang lain. caranya : tekan tombol HOLD  

     - Release HOLD : mengambil kembali panggilan yang HOLD. dari extension sendiri : tekan tombol CO atau INTERCOM yang berkedip hijau dari extension lain     : tekan #59 + no line (1-8) atau #5 + nomor extension yg melakukan HOLD.
    call pick up pabx ht-series : menjawab telp yang masuk ke extension lain dari extension terdekat   caranya : GROUP : angkat gagang > tekan #40. NON GROUP : angkat gagang > tekan #41 > tekan nomor ext yg dering

  - system speed dialing : menelepon ke nomor tertentu yg telah di program di central (    system ) ada 100 nomor yang  dapat disimpan / digunakan. caranya : angkat gagang > tekan AUTO (00-99 )

- automatic call back :cara mudah menghubungi ext  yang sedang sibuk tanpa harus mendial  terus menerus. caranya : angkat gagang > dial nomor ext yg anda tuju ( terdengar nada sibuk tekan 6 > lalu tutup gagang telepon.

 - station lock : mengunci extension supaya tidak dapat dipakai untuk telepon keluar
caranya :   set : angkat gagang > tekan 77 ( 0000-9999) 2x > # lalu letakkan gagang.batal: angkat gagang > tekan 77 (kode set ) 1x > # lalu letakkan gagang tlp

 

2. petunjuk penggunaan dan setting untuk type pabx panasonic KX-TDA100/200/600.

fitur utama:

- call centre : pabx ini dapat menditribusikan group panggilan (ICD GROUP) dimana jumlah panggilan dari luar seperti custumers dapat diterima secara merata sehingga satu extension sebagai supervisor dari masing-masing anggota group.

-integrasi voice mail : anda dapat meneruskan ( foward) panggilan sistem voice processing dan mempersilahkan panggilan untuk meninggalkan pesan pada mailbox.

-sistem wireless : tambahan pabx ini mendukung sistem portable station. PS dapat digunakan dengan kabel telepon lain.

- pc phone / pc console : pbx ini di dukung dengan pc phone / pc console ketika terhubung dengan komputer anda antara panasonic telepon via usb interface . pc phone/ pc console dapat mengontrol dan monitoring  pabx anda.

- operasi mudah : jika anda menggunakan panasonic telepon ,peralatan ini memiliki navigator key/jogdial dan display ,ini dapat membantu anda untuk mengakses fungsi secara mudah.juga anda dapat informasi jumlah panggilan masuk atau pesan melalui lampu yang ada di telepon.

- perekaman panggilan ( station message detail recording ) : pbx dapat merekam atau mencetak informasi panggilan seperti : tanggal,waktu, extension no, dialed no, duration dll.

melakukan panggilan :

- panggilan ke extension lain  ( intercom call ) : angkat gagang + tekan nomor extension + berbicara

panggilan ke operator ( operator call ): angkat gagang + tekan 9 / 0 + bicara

- untuk memilih line kosong pada group secara otomatis ( outside line group access ) : angkat gagang + tekan group co atau masukan outside line group access number dan kemudian outside line group number ( 2 digit ) + tekan outside phone number + berbicara

-untuk memilih line kosong secara otomatis ( automatic line access ) : angkat gagang + tekan line co 9/0 + dial phone number + berbicara.

-untuk memilih keluar yang khusus : angkat gagang + tekan s-co + tekan phone number + berbicara

-melakukan panggilan ke private network ( tie line access ): angkat gagang + masukan 7 + tekan private number + berbicara.

- panggilan dengan one touch : angkat gagang + tekan NDSS + berbicara

- penggunaan account code  ( account code entry ) : angkat gagang + tekan account atau masukan *49 + masukan account code ( maks 10 digit ) + tekan # ( terdengar tone ) + masukan phone number + berbicara (keterangan : pemakaian extension panasonic proprietary telepon dapat memasukkan account code selama pembicaraan dan ketika mendengar nada sambung setelah penerima telepon angkat handset,account code menggunakan digit 0 sampai 9, jika anda salah memasukan kode account code tekan * dan masukan kembali account code,anda tidak dapat melakukan panggilan keluar tanpa account code,)

-panggilan mudah

ini dapat memberikan kenyamanan untuk nomer telepon yang sering di hubungi.

1, dengan tombol one touch ( one touch dialling ) : anda dapat menyimpan nomer telepon pada tombol flexible untuk pengoperasian one touch :

PT/PS : angkat gagang + tekan one touch dialling.

2. menggunakan nomer tersimpan pada extension anda ( personal speed dialing ) : anda dapat menyimpan nomer pada extension anda untuk penggunaan pribadi, fungsi ini sering disebut juga sebagai station speed dialing.

penyimpanan nomer telepon : PT/SLT : angkat gagang + *30 + masukan personal speed dialing number ( 2 digit ) + masukan nomer telepon + # ( terdengar tone )+ tutup telepon.

3. menggunakan nomor yang tersimpan pada pbx ( system speed dialing ) : anda dapat melakukan panggilan dengan menggunakan speed dialing yang tersimpan pada pabx.

PT/SLT : angkat gagang + tekan auto dial atau masukan ** + tekan system speed dialing number

4. penekan nomer dengan off hook ( hot line ) : anda dapt melakukan panggilan keluar dengan mudah dengan melakukan off hook jika anda memiliki preprogram telepon tampilan ini sering disebut juga pick up dialing.

meyimpan nomer telepon : angkat gagang + tekan *740 + masukan 2 + masukan phone number + # ( terdengar tone ) + tutup telepon.

mengatur batal PT/SLT : angkat gagang + *740 + masukan 1 untuk mengatur atau 0 untuk batal ( terdengar nada tone ) + tutup telepon.

menghubungi : angkat gagang  ( keterangan : untuk menghubungi pihak lain ,dial nomer telepon lain yang diinginkan sebelum nomer preprogram di hubungi , anda harus mengacu line intercom sebagai akses line ketika off hook.jika pembatalan hot line sulit karena tampilan ini diaktifkan segera setelah angkat gagang

5.penggunaan nomor sebelum pemrograman ( Quick Dialing ) : anda dapat melakukan panggilan dengan mudah dengan menekan nomor sebelum pemrograman untuk panggilan cepat.

PT/SLT : angkat gagang +tekan Quick dialing ( mak.4 digit )

1.2.3 Menghubungi kembali ( redial )

mudah dan nyaman ketika menghubungi lagi pihak yang sama.

-Menghubungi kembali nomor terakhir yang anda hubungi : Angkat gagang + tekan Redial atau #

keterangan : sampai 32 digit dapat disimpan dan dihubungi kembali, setelah menekan Redial jika anda mendengar nada sibuk tekan redial lagi untuk mengulang, untuk redial otomatis tekan tombol speaker phone  dan kemudian tombol Redial atautekan tombol redial langsung, teruslah mencoba nomor yang sibuk itu sampai nomor yang dihubungi  menjawab atau sampai waktu tertentu.

1.2 Ketika line yang dihubungi sibuk atau tidak ada jawaban

-pemesanan line sibuk ( automatic callback busy )

anda dapat mengatur telepon untuk call back ringing:ketika extension yang di hubungi sebelumnya kosong , ketika line keluar yang digunakan oleh extension lain sedang kosong. Anda tidak dapat mengatur automatic callback busy  untuk telepon keluar, ketika anda menjawab callback ringing : untuk panggilan keluar: line dapat diakses. untuk panggilan intercom : extension yang dipanggil akan berdering secara otomatis.

- pengaturan ( untuk ext dan line keluar ) PT/SLT : angkat gagang ( ketika terdengar nada sibuk ) + tekan 6 ( terdengar tone )+ tutup telepon .

-untuk menjawab call back ringing dari extension yang kosong.caranya : untuk type pesawat PT/SLT: -ketika terdengar call back ringing,+ angkat gagang telepon + ring back tone + berbicara.

-untuk menjawab dering call back dari line luar caranya : angkat gagang +  dial nomor telepon ( out side )+ berbicara.

- Untuk membatalkan dering callback ( automatic call back busy cancel ) : untuk tipe pesawat PT/SLT: angkat gagang + masukan * 46 + terdengar tone + tutup telepon.

- Pengaturan callback pada line ISDN ( completion of call to busy subscriber /CCBS ): anda dapat mengatur penerimaan dering call back ketika line yg sedang di hubungi sedang sibuk dan pada saat line tersebut tidak sibuk.ketika anda sedang menjawab dering callback penerima telp secara otomatis akan menghubungi, caranya: ketika terdengar nada sibuk, masukan 6 + jika terdengar tone  + tutup telepon.

- pembatalan ccbs : angkat gagang + masukan *45 + terdengar tone tutup telepon.( jika anda tidak menjawab pada periode tertentu fungsi ini akan dibatalkan, keberadaan fungsi ini berdasarkan isdn service pada perusahaan telepon.

- mengirim nada panggilan tunggu ( call waiting ): anda dapat menginformasikan kepada pemanggil bahwa anda menunggu panggilan. fungsi ini disebut juga dengan busy station signaling.

cara pengoperasian : ketika terdengar nada  sibuk masukan 1

- meninggalkan indikasi pesan tunggu / hubungi kembali penelepon yg meninggalkan indikasi pesan tunggu ( message waiting ).

. untuk penelepon : ketika pemanggilan extension sibuk atau tidak dijawab anda dapat meninggalkan pesan jadi anda dapat melakukan panggilan kembali.

.untuk penerima telepon : pesan diterima, tombol lampu pesan akan nyala atau lampu message / ringer memberitahu bahwa pesan telah diterima.

-> untuk pemanggil : ketika extension yang sibuk tidak dijawab + tekan message atau masukan 4 + terdengar tone + tutup telepon.

-> meninggalkan / membatalkan indikasi pesan tunggu : angkat gagang + masukan *70 + masukan 1 untuk memberi atau 0 untuk batal.

-> untuk panggilan extension :

-mengecek pesan yang di tinggalkan dan menghubungi kembali : ketika tutup telepon tekan message sampai mendapatkan extension tujuan + angkat gagang + bicara.

-menghubungi kembali ( call back ) : angkat gagang + tekan message atau masukan *70 dan kemudian 2 + bicara.

- menghapus indikasi pesan tunggu pada extension anda : angkat gagang + masukan *70 + masukan 0 + dial no ext anda + terdengar tone tutup telepon.

keterangan : tombol pesan menyala atau lampu pesan / dering menunjukan status sebagai berikut : mati : tidak ada pesan , merah menyala : anda memiliki pesan.

-> bergabung pada percakapan yang ada ( executive busy override )

pemrograman extension dapat menghubungi seseorang yang sedang sibuk dan bergabung menjadi three party konversation.

- untuk bergabung : angkat gagang + tekan co / responding co + terdengar tone masukan 3 + terdengar tone bicara.

- panggilan intercom : ketika terdengar nada sibuk + masukan 3 + terdengar tone bicara.

- untuk bergabung extension : selama percakapan tekan transfer + melanjutkan berbicara dengan penelepon lain.

-> monitoring extension lain ( call monitor ) : angkat gagang + dial nomor ext + terdengar tone masukan 5.

- menolak panggilan extension ( DND override ) : ketika terdengar nada DND masukan 1 + terdengar ring back tone + bicara.

- untuk mengakses telepon lain dari luar ( out side ) ( direct inward system access / DISA )

memanggil melalui disa : ketika penelepon luar ( outside ) mengakses pabx, sebelumnya direkam pesan pembuka untuk penelepon dan memberi informasi bagaimana caranya untuk mengakses extension, anda tidak membutuhkan lagi layanan operator sebagai asisten.

memanggil  extension : angkat gagang + dial no telp disa + terdengar r.b tone dan disa message + dial nomor ext tujuan.

1.3 PENERIMAAN PANGGILAN

 1.3.1 Menjawab panggilan : angkat gagang + bicara

 1.3.2 menjawab hands free ( handsfree answerback )

 anda dapat menjawab panggilan masuk tanpa mengangkat handset setelah line terhubung. ketika panggilan intercom diterima,anda akan mendengar pembicaraan tanpa dering telepon. ketika panggilan dari luar di terima,anda akan mendengar pembicaraan setelah pemrograman banyaknya dering.

pengaturannya : ketika on hook + tekan tombol auto answer ( khusus pesawat proprietary telp )

1.3.3 menjawab panggilan telepon pada telepon lain ( call pick up )

-> menjawab panggilan telepon pada telepon lain ( call pick up )

anda dapat menjawab panggilan masuk pada extension yang lain atau group dari telepon anda tanpa meninggalkan meja anda. ikuti langkah -langkah berikut :

  1. group call pick up : mengangkat / menjawab panggilan pada group anda

caranya :  angkat gagang + tekan *40 + tekan ext group + terdengar nada tone lalu bicara.

  2. direct call pick up : mengangkat / menjawab dari extension khusus.

caranya : angkat gagang + tekan *41 + tekan ext yang berdering + terdengar tone lalu bicara.

-> mencegah orang lain untuk mengangkat telepon untuk anda ( call pickup deny )

caranya : angkat gagang + tekan *720 + tekan 1 untuk mencegah / tekan 0 untuk mengijinkan + terdengar tone + tutup telepon.

1.3.4 menjawab panggilan via external speaker ( trunk answer from any station / TAFAS )

anda dapat memberikan pesan dari panggilan yang masuk melalui external speaker.panggilan ini dapat dijawab dari extension yang mana saja.

-melalui external speaker ( untuk penggunaan kx-tda 100/200 )

caranya: ketika mendengar nada angkat gagang + masukan *42 +dial nomor speaker ( 1 digit) terdengar tone bicara.

untuk penggunan kx-tda 30 caranya : ketika mendengar nada angkat gagang + masukan *42 + masukan 1 + terdengar tone bicara.

1.3.5 penggunaan tombol answer/release.

> untuk menjawab ( pesawat telepon proprietary telp ) caranya : tekan ANSWER + bicara.

> untuk mentransfer panggilan caranya : ketika percakapan  tekan TRANSFER + tekan DSS /no telp

 tujuan + penerima telepon menjawab + tekan RELEASE.

> untuk berbicara pada penelepon yang menunggu. caranya: ketika terdengar nada panggilan tunggu + tekan ANSWER + bicara.

> untuk transfer panggilan dari luar ke extension dengan pengoperasian one-touch. caranya : ketika percakapan  tekan DSS + penerima telepon menjawab + tekan RELEASE.

> untuk mengakhiri percakapan. caranya : ketika percakapan + tekan RELEASE.

1.4 ketika percakapan berlangsung pentransferan panggilan ( call transfer

> pentransferan ke extension pada pabx. caranya : ketika percakapn  tekan TRANSFER /FLASH+ tekan DSS / nomor extension + bicara + tutup telepon.

> MENAHAN PANGGILAN ( HOLDING A CALL ).

- untuk menahan ( call hold ) caranya : ketika percakapan + tekan HOLD /TRANSFER + kemudian masukan *50 + terdengar tone lalu tutup telepon.

- untuk mengambil panggilan yang di hold ( call hold retrieve )

pada extension : angkat gagang + tekan co / intercom / masukan *50 + bicara.

> MENAHAN PADA SYSTEM PARKING ZONE ( CALL PARK ). CARANYA: ketika percakapn berlangsung + transfer/ flash + masukan *52 + masukan nomer zona parkir ( 2 digit ) + terdengar tone tutup telepon.

> MELANJUTKAN CALL PARK RETRIEVE. caranya : angkat gagang + masukan *52 + masukan zona parkir + bicara.

1.4.4 Menjawab panggilan tunggu ( call waiting )

1. untuk memutuskan panggilan dan kemudian berbicara dengan penelepon yang baru.caranya : ketika terdengar nada + tutup telepon + angkat gagang + bicara dengan telepon baru.

2. untuk menahan penelepon dan kemudian berbicara dengan penelepon baru.caranya : tekan HOLD + tekan CO / intercom + bicara dengan penelepon baru.

3. untuk memutuskan penelepon kedua dan kemudian berbicara dengan penelepon pertama.caranya : tutup telepon + angkat telepon + tekan co/intercom/ tekan *50 + bicara dengan penelepon awal.

1.4.5 Berbicara dengan beberapa party.

1.menambah party lain ketika percakapan.( conference), caranya: percakapan tekan CONF/TRANSFER + dial nomor tujuan + bicara dengan penelepon baru + tekan CONF + berbicara dengan beberapa penelepon ( untuk pesawat digital ) sedangkan untuk pesawat single line caranya sebagai berikut : ketika percakapan tekan FLASH + dial nomor tujuan + berbicara dengan penelepon baru + tekan FLASH + tekan 3 + berbicara dengan beberapa penelepon.

2.melakukan conference ketika menerima panggilan dari penelepon, ketika melakukan 2 percakapan caranya sebagai berikut : ketika terdengar nada tunggu tekan HOLD + tekan CO + bicara dengan penelepon baru + tekan CONF/TRANSFER + tekan tombol co/intercom berbicara dengan penelepon awal + tekan CONF/TRANSFER + tekan 3 + bicara dengan beberapa penelepon.

1.4.5 Meneruskan panggilan ( forwarding calls)

anda dapat meneruskan panggilan masuk anda ke lokasi tertentu.

-semua panggilan: semua panggilan diteruskan.preset extension dapat juga  meneruskan dari group penerimaannya sendiri.

- sibuk : semua panggilan diteruskan ketika extension anda sibuk.

- Tak ada jawaban : semua panggilan diteruskan ketika anda tidak menjawab panggilan dalam waktu tertentu.

- sibuk /tak ada jawaban ( busy no answer) : semua panggilan diteruskan ketika anda tidak menjawabdalam jangka waktu tertentu atau ketika extension anda sibuk.

- follow me ( from ) : jika anda tidak berhasil menset semua  panggilan untuk diteruskan sebelum anda meninggalkan meja anda , anda  dapat menset fitur yang sama dari extension tujuan.

- untuk mengatur / membatalkan caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0-2 seperti yangdiiinginkan ( 0=both call  1=outside calls   2= intercom calls )+ masukan nomor yang diinginkan ( 0= cancel 2= all calls  3=busy   4= no answer  5=busy no answer) + masukan nomor extension tujuan atau masukan nomor akses jalur keluar dan kemudian nomor telepon keluar + masukn # + tutup telepon.

- untuk mengatur dari extension lain, caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0=both calls 1= outside calls 2= intercom calls + masukan 7=follow me atau 8=follow me cancel + masukan nomor extension anda + tutup telepon.

- mencegah orang lain menggunakan telepon anda ( extension lock )

1. untuk mengunci caranya : angkat gagang + masukan *77 + masukan 1 + tutup telepon.

2. untuk membuka kunci,caranya : angkat gagang + masukan *77 + masukan 0 +  masukan pin extension + tutup telepon.

3. untuk mengatur timer untuk sibuk dan sibuk / tidak ada jawaban., caranya : angkat gagang + masukan *713 + masukan waktu (detik) dua digit + terdengar tone tutup telepon.

4. untuk menset / membatalkan call forwarding untuk group  distribusi incoming call anda,caranya:  angkat gagang + masukan *71 + masukan 4=both call,  5=outside call   6= intercom call + masukan 1 untuk set atau tekan 0 untuk batal + masukan nomor extension group ICD + masukan nomor extension tujuan atau masukan nomor akses jalur keluar dan kemudian nomor telepon keluar + masukan # terdengar tone + tutup telepon.

*MENCEGAH ORANG LAIN MENGGUNAKAN TELEPON ANDA ( EXTENSION LOCK )

cara pengoperasiannya  sebagai berikut :

- untuk mengunci , caranya ; angkat gagang + masukan *77 + masukan 1 + terdengar tone lalu tutup telepon.

- untuk membuka kunci , caranya : angkat  gagang + masukan *77 + masukan 0 + masukan PIN extension + terdengar tone lalu tutup telepon.
* MELAKUKAN / MENJAWAB PENGUMUMAN  ( PAGING )
 
-  GROUP PAGING , CARANYA: angkat gagang + masukan *33 + putar nomor paging group ( 2 ) digit + terdengar tone lalu umumkan + bicara.
- paging dan kemudian mentransfer panggilan, caranya : tekan transfer/ flash + masukan *33 + putar nomor paging group + umumkan + tunggu jawaban + bicara tutup telepon .
- menjawab / menolak pengumuman paging.
  * menjawab paging caranya : angkat gagang + masukan *43 + terdengar tone bicara
  *  untuk mengijinkan / menolak pengumuman paging  ( paging deny ) caranya : angkat gagang + masukan *721 + masukan 1 = tolak   0= terima + terdengar tone tutup telepon.
 
* PENGATURAN TELEPON SESUAI KEINGINAN ANDA ( TIMED REMINDER )
 Anda dapat menerima alarm pada telepon anda untuk mengingatkan anda akan pertemuan , janji atau sebagai panggillan untuk bangun . alarm dapat diset baik sekali atau tiap hari ( setiap hari sampai di batalkan ) pada waktu tertentu. ketika anda mengangkat telepon untuk menjawab,anda akan mendengarkan nada dial khusus atau pesan terekam.
 
- untuk mengatur caranya : angkat gagang + masukan *760 + masukan 1 + masukan jam dan menit kemuudian tekan 0 untuk am atau 1 untuk pm + enter 0 untuk satu kali atau 1 untuk tiap hari + terdengar nada lalu tutup telepon.
- untuk membatalkan : angkat telepon + masukan *760 + masukan 0 + tutup telepon.
-untuk menstop / menjawab panggilan balik caranya : tekan intercom atau angkat gagang.
- untuk konfirmasi caranya : tekan transfer beberapa kali
 
* MENOLAK PANGGILAN MASUK ( DO NOT DISTURB / DND )
Untuk mengatur atau membatalkan caranya : angkat gagang + masukan *71 + masukan 0 = both calls 1=outside calls  2=intercom calls + masukan 1 untuk menset atau 0 untuk membatalkan + tutup telepon.
 
- MENCEGAH ORANG LAIN UNTUK BERGABUNG DENGAN KOMUNIKASI ANDA ( EXECUTIVE BUSY OVERRIDE DENY )
caranya : angkat gagang + masukan *733 + masukan 1=preven    0=allow  + terdengar tone lalu tutup telepon.
 
- MENGAKTIFKAN  BACKGROUND MUSIC ( BGM MUUSIC )
caranya : angkat gagang + masukan *751 + BGM no  ( 0=cancel ) + terdengar tone lalu tutup telepon.
 
- MENCEGAH JALUR ANDA TERHADAP NADA NOTIFIKASI ( DATA LINE SECURITY )
caranya : angkat gagang + masukan *730 + 1=set  0= cancel + terdengar tone lalu tutup gagang telepon.
 
- MEN-CHECK STATUS LAYANAN WAKTU ( TIME SERVICE )
caranya : ketika angkat gagang tekan TRANSFER atau time service ( day,night,lunch,break)
 
- PENGATURAN TELEPON KE DERING ( PARRALLED TELEPHONE )
caranya : angkat gagang + tekan *39   1=ring   0= noring + terdengar tone lalu tutup gagang telepon.
 
- MENGGUNAKAN PS ANDA SECARA PARALEL DENGAN TELEPON KABEL ( WIRELESSS XDP PARALEL MODE )
cara pengaturan : tekan talk + masukan *48 + masukan 1 + ext nomor / phone no + terdengar tone tekan cancel.
cara pembatalan : tekan talk + masukan *48 + masukan 0 + terdengar tone lalu tekan cancel.
 
2. PETUNJUK PENGGUNAAN DAN PETUNJUK PRAKTIS INSTALASI UNTUK PABX KX-TES824
 
- Cara Instalasi Grounding ke PABX: Cara ini berfungsi untuk menghindari noise dan mengurangi resiko terkena petir.Gunakan kabel tembaga ukuran 0,75 mm atau 18 AWG dengan warna hijau dan kuning.
 
1. Instalasi battery cadangan untuk mencegah pabx off pada saat listrik padam.
   -matikan saklar power dan lepaskan kabel powernya.
   -hubungkan battery cadangan.
   -nyalakan kembali pabx setelah batery cadangan terpasang
   -gunakan battery dengan kapasitas 14 Ah atau dibawahnya
   -kedua battery cadangan akan terpasang harus sama tipe dan kapasitasnya
   -kabel battery cadangan jangan terkena sinar matahari langsung,jauhkan battery dan kabelnya dari sumber  panas.
 
2. Instalasi anti petir.
   gunakan anti petir dengan spesifikasi sebagai berikut :
      - arrestor : 3 elektroda
      - tegangan DC : 230 V
      - arus listrik maksimum diatas 10 KA
3. Apabila akan memasang extension di luar gedung,dianjurkan untuk memasang kabel extension ditanam dalam tanah dan menggunakan conduit untuk melindungi kabel.dengan catatan anti petir untuk extension berbeda dengan anti petir untuk line CO ( connecting outside).
4. Instalasi petir menggunakan batang tembaga :
    - hubungkan batang tembaga ke anti petir menggunakan kabel tembaga ukuran 1,3 mm
    - tanam batang tembaga di dekat anti petir dengan kabel sependek mungkin
    - kabel dari anti petir ke batang tembaga harus lurus tidak boleh memutar melalui obyek lain.
    - tanam batang tembaga minimal 50 cm di bawah tanah.
 
5. Instalasi card tambahan (option) type KX-TE82483 ( 3 port CO line, 8 port extension Hybrid ) ke KX-TES824.
    - Buka tutup (cover) PABX
    - pasang 2 buah konektor extension ke PABX,pasang cardnya lalu kencangkan dengan 3buah baut.
 
- Panjang kabel maksimum untuk extension menggunakan pesawat proprietary telp / DSS
  kabel ukuran 0,4 mm jarak maksimum  140 meter
  kabel ukuran 0,5 mm jarak maksimum  229 meter
  kabel ukuran 0,6 mm jarak maksimum  360 meter
  kabel data CAT 5  jarak maksimum       229 meter
- Panjang kabel maksimum untuk extension menggunakan pesawat single line telpon
  kabel ukuran 0,4 mm jarak maksimum  698 meter
  kabel ukuran 0,5 mm jarak maksimum  1128 meter
  kabel ukuran 0,6 mm jarak maksimum  1798 meter
  kabel data CAT 5 jarak maksimum        1128 meter
 
6. Menjalankan sistem pabx.
    prosedur menjalankan pabx dengan kondisi settingan standart adalah sebagai berikut:
    - pastikan semua line CO terhubung ke pabx
    - saklar power di posisi offkan
    - hubungkan kabel power pbx ke sumber listrik 220 v
    - saklar power di ON kan
    - hubungkan proprietary telp ke jack 01 lalu lakukan langkah sebagai berikut:
      tekan tombol PROGRAM --- tekan *# --- tekan 1234 --- tekan 999 --- tekan tombol NEXT ( Sp Phone) ---
      tekan tombol SELECT ( auto answer / mute sampai muncul tulisan ALL PARA pada display --- tekan STORE
     --- tekan tombol END ( HOLD ) --- tekan tombol program
 
 cara operasional untuk pabx HT-series.
 
-cara menelepon extension lain: angkat gagang kemudian tekan tombol DSS atau dial nomor ext lalu bicara.
-cara menelepon operator: angkat gagang kemudian tekan 0 atau 9 lalu bicara
-cara menelepon keluar : angkat gagang + tekan nomor akses line ( 0/9) + dial nomor telepon + bicara
-cara memilih Co line yang idle dalam suatu group Co secara otomatis : angkat gagang + 8 >group co (1-8) + dial nomor telepon + bicara.
-cara memilih CO line tertentu : angkat gagang + tekan tombol CO + dial nomor telepon + bicara.
 
- cara menggunakan kode account : angkat gagang + tekan CO atau dial nomor akses line + tekan ** (terdengar nada tut......) + masukan kode account + masukan nomor telepon.
 
- menggunakan nomor yang disimpan pada Extension ( personal speed dialing ) :
 
   cara menyimpan nomor telepon : angkat gagang + tekan 2* + dial no.personal speed dialing + dial nomor tujuan + tekan # +  tutup telepon.
   cara mendial : angkat gagang tekan # atau 1* + dial nomor personal speed dialing .
 
- menggunakan nomor yang disimpan dan diprogram dalam PABX ( system speed dialing)
caranya :  angkat gagang + tekan auto dial atau * + dial nomor system speed dialing ( 00-99)
 
- mendial nomor yang telah diset terlebih dahulu dengan melakukan off hook/ angkat gagang ( Hot line ):
menyimpan nomor : angkat gagang + tekan 74 + tekan 2 + dial nomor telp yg dituju  + tekan # + tutup telepon
 
informasi lain mengenai pabx:
- Auto attendant panasonic Ht series KX-TES824.
auto attendant atau automatic attendant adalah mesin penjawab yang membantu dan memudahkan penelepon untuk menghubungi extension secara langsung dari luar kantor tanpa melalui operator.Di pabx panasonic HT-series sudah ada fasilitas ini sebanyak 1 channel atau setara 1 operator penjawab,namun jika hendak di fungsikan dan line dan line yang ada di pabx lebih dari 2 line maka sebaiknya di tambahkan perangkat KX-TE82491  ( OGM card ) karena kalau tidak ditambahkan dan pada saat bersamaan ada 2 penelepon yang memanggil ke pabx,maka penelepon yang kedua yang masuk ke pabx tidak dapat langsung di jawab oleh mesin yang tersedia hanya 1 channel dan tidak jarang sampaiterputus oleh telkom karena mesin auto attendant yang ada belum sempat menjawab panggilan kedua tadi. untuk mencegah hal ini perlu di tambahkan card OGM card atau outgoing message card pada pabx panasonic Kx-TES 824.adapula persepsi yang menganggap jika menggunakan mesin penjawab ini maka seluruh extension bisa diakses nomornya dari luar termasuk extension pimpinan atau direktur.tidak demikian dengan pabx panasonic KX-TES824 telah dilengkapi dengan fasilitas untuk menutup akses untuk menuju extension tertentu sehingga dari pihak luar dapat dicegah untuk dapat secara langsung mendial ke extension pimpinan perusahaan.
 
- kunci extension pada KX-TES 824.
untuk mengunci extension agar tidak digunakan oleh orang lain yang tidak berhak,khususnya pada pabx Panasonic model TA- atau KX-TES atau KX-TEM.Siapkan kode 4 digit mulai dari 0000-9999,tulis dahulu di catatan pribadi kemudian pada pesawat yang dikunci angkat gagang,tekan 77 masukkan 4 digit yang sudah disiapkan,masukan 4 digit yang sama sekali lagi dan akhiri dengan tanda # terdengar nada beep panjang.catatan kode 4 digit jangan sampai hilang karena dengan kode itu kita dapat mengunci yang dipasang pada pesawat atau extension tersebut. untuk membuka kunci : angkat gagang telepon yang di kunci,tekan 77,masukan kode 4 digit yang diinputkan sebelumnya  dan akhiri dengan tanda # akan terdengar nada beep panjang kembali.bila kodenya lupa maka perlu diclear extnya,untuk informasi  lebih lanjut bisa menghubungi teknisi kami di nomer 089622141278.
 
- Pesawat analogue proprietary telepon KX-T7730 mati saat di pindahkan.
bagi pengguna pabx panasonic yang mengalami masalah pada saat Analogue proprietary teleponnya di pindahkan ke ruang kerja lain,ada 2 penyebab yang kemungkinan besar tidak memerlukan kunjungan on call service dari kami.berikut ini kami akan mengulas permasalahanya apa dan penyelesaiannya.
1. sewaktu memindahkan pesawat key telepon KX-T7730 kabel line cordnya kalau bisa dibawa juga misalkan line cordnya tidak dibawa pastikan kabel line cordnya isi 2 pair (4 kabel).
2. pada titik dimana hendak di pasang key telp pastikan kabel yang dari central pabx 2pair (4kabel).
 
-  cara mengatasi permasalahan pada pabx.
berikut ini kami akan mengulas tentang permasalahan pada pabx dan cara mengatasinya sebagai berikut :
1. pabx mati total.
langkah pertama yang dilakukan adalah : lihat lampu indikator pada pabx menyala atau tidak.jika lampu indikator tidak nyala,cek dahulu tegangan listrik dari pln ada / tidak tegangannya dengan menggunakan alat multitester.misal tidak punya alat multitester bisa dicek menggunakan charge Hp langsung di connect di stop kontak pln. jika tegangan ada langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah pengecekan kabel power yang menghubungkan stop kontak dengan pabx.untuk mendapatkan hasil yang pasti,anda harus punya alat multitester.caranya : periksa kabel yang menghubungkan ujung ke ujung apakah terhubung atau putus.jika kabel power juga bagus sudah dipastikan pabx anda bermasalah dan harus diservice.
2.extension mati.
apabila extension pabx mati langkah pertama yang harus dilakukan adalah
- kita harus tahu jenis pesawat telepon yang mati,ada 3 jenis pesawat telepon yaitu pesawat single line telepon,pesawat analogue proprietary telepon, dan pesawat digital key telepon.
-ciri pesawat single line telepon yaitu : tidak ada tombol yang ada lampu merah dan hijau,dial 9 untuk menelepon keluar,kabel penghubung biasanya 1 pair atau isi 2 kabel.
-ciri pesawat analogue key telepon yaitu ada tombol untuk ambil line tombol warna hijau atau merah,kabel isi 2 pair atau isi 4 kabel.
- ciri pesawat digital key telepon yaitu: ada tombol untuk ambil line,kabel 1 pair atau isi 2 kabel.
langkah yang harus dilakukan selanjutnya :
-bawa pesawat dan kabel line (line cord) ke extension lain terdekat yang sejenis dengan model pesawatnya.
-test atau periksa apakah extension yang terdekat berfungsi? ganti pesawat dengan jenis yang sama dengan pesawat yang dibawa,apakah pesawat yang dibawa dapat berfungsi? jika berfungsi maka dapat diduga bahwa line cord yang bermasalah atau port pada extension kita yang bermasalah.atau kemungkinan salah menyambungkan ke connector yang seharusnya ( dari pengalaman di lokasi konsumen hal ini pun kerap terjadi yaitu salah menyambungkan pesawat ke connector yang memang tidak ada atau memang tidak berfungsi).jika setelah dipindahkan pada extension lain yang sejenis yang tadinya berfungsi tetapi setelah diganti dengan pesawat tadi jadi tidak berfungsi maka pesawat telepon yang kita bawa memang rusak.
-jika pesawat berfungsi lanjutkan dengan memeriksa dengan menggunakan kabel line atau line cord yang dibawa.bila menjadi tidak berfungsi berarti kabel line bermasalah.jika tetap berfungsi maka aliran atau sambungan dari pabx bermasalah atau extension port pada pabx rusak.
-untuk melanjutkan pemeriksaan bila diduga port pada pabx bermasalah maka perlu sedikit lebih mengerti pabx yang terpasang.sebaiknya panggil teknisi pabx kami yang ahli di bidangnya.
 
3.menelepon keluar sulit atau tidak dapat menghubungi nomor tertentu.
bila untuk menelepon saja sulit untuk seluruh line yang ada,cobalah gunakan fax nomor yang satu STO,apakah dari line direct juga mengalami kesulitan? jika jawabannya iya,maka dapat dipastikan masalah dari external pabx.bila hanya sebagian saja,coba periksa apakah seluruh line yang masuk pabx berfungsi normal? caranya: periksa pada pesawat key telepon apakah pada waktu telp keluar pakai tombol co, tidak terdengar nada pilih atau dial tone, jika ada yang tidak dapat nada pilih,maka kemungkinan bukan pabx yang bermasalah.pastikan nomor telepon yang bermasalah,jika perlu diperiksa di MDF pabx apakah line tersebut bermasalah dari luar pabx? jika ya maka anda hubungi provider telp telkom
 
4.Line tidak dapat dihubungi atau menghubungi.
kasus keluhan seluruh line tidak dapat di hubungi atau menghubungi beberapa kali pernah dikeluhkan oleh pelanggan tetapi jumlahnya tidak banyak,namun menjadi perhatian penulis karena sering sekali karyawan pada kantor tersebut akan sedikit panik saat menelepon dan menganggap pabx bermasalah.bila anda mengalami hal ini,pertama-tama periksa ext apakah dapat nada pilih dan dapat berhubungan satu sama yg lainnya tanpa masalah.jika untuk hubungan antar ext tidak ada masalah maka pabx kemungkinan problemny sudah semakin pasti bukan pabx yang mati total.langkah berikutnya dari pesawat digital lainnya yang ada tombol conya tekan tombol CO dari peswat,adakah dial tone atau nada pilih? jika ada coba dial / atau putar nomor telepon yang sering dihubungi.jika tidak bisa di hubungi coba rnomor lainnyamisalkan nomor handphone anda.jika tetap tidak bisa,coba lakukan direct line misalkan fax.dial dari fax ke nomor yangtelah di coba sebelumnya.bila tetap tidak bisa,ada kemungkinan besar bahwa pabx tidak bermasalah. coba menghubungi provider line telkom.jika kantor anda digedung hubungi pengelola gedung jika tidak hubungi 147.untuk line telkom yang tidak dapat bisa di hubungi dari pihak luar ,bila nomor hunting cobalah untuk menggunakan lebih dari satu nomor HP untuk menghubungi nomor hunting tersebut secara bersamaan.jika tidak berdering pada extension atau tidak masuk ke system penjawab pabx,coba periksa pula seluruh line pada tombol Co apakah ada nada pilih,jika tidak ada
maka hubungi provider telkom.jika  ada nada pilih, anda sebaiknya menghubungi supplier pabx untuk pemeriksaan lebih lanjut.
 
pengertian pabx | kegunaan | fitur utama :
 pabx singkatan dari private automatic branch exchange, sering pula disingkat PBX ( private branch exchange ) saja atau EPABX ( electronic private automatic branch exchange ).
2 koneksi utama pabx sebagai perangkat penghubung komunikasi adalah:
1.extension
2.jaringan luar meliputi :
   - public switch telephone network ( PSTN )seperti line telkom
   - jaringan CDMA atau GSM dengan menggunakan converter
   - internet
        . dengan menggunakan internet telephony gateway untuk analog / digital pabx
        . dengan menggunakan IP TRUNK ( software atau hardware ) untuk IP PABX.
 
kegunaan dengan PABX maka:
- hubungan internal antar orang didalam organisasi.
- pembagian penggunaan line  untuk komunikasi keluar.
- pihak external menghubungi orang didalam organisasi menjadi mudah.
 
fitur utama :
- sambungan antar extension
- transfer
- akses ttrunk line / group line
- pembatasan panggilan melalui trunk line baik line group maupun kemampuan akses panggilan international (00x),atau SLJJ ( 0xx ),atau HP ( 08X ).
- pencatatan penggunaan telepon masuk maupun keluar ( atau juga pencatatan sambungan antar extension )
 
NOMOR HUNTING DI BEL TETAPI TIDAK MENJAWAB.
cara memeriksa dan penyebabnya akan diuraikan dalam penjelasan di bawah in:
nomor hunting di bel tetapi tidak menjawab sering kita alami,walau kadang kita tidak mengetahui,mengapa hal demikian terjadi.penulis sering mengalami masalah ini pada saat menghubungi nomor-nomor layanan airline
hotel,bank,perkantoran dan pabrik.
kalau penulis mengalami hal ini,caranya bel nomor itu berkali-kali atau jika tidak ada hasil,hal berikutnya yang harus dilakukan adalah dengan menghubungi nomor hunting itu serentak dari 2 telpon atau lebih.Biasanya akan ada yang menjawab telepon tersebut. mengapa hal ini dapat terjadi.ada 3 penyebab yang sering ditemui dan cara memeriksanya :
- salah satu nomor huntingnya rusak mati atau terputus atau salah nomor telepon orang lain yang tidak dikenal yang dimasukan ke pabx. cara memeriksa ambil line satu persatu dari pesawat digital yang ada tombol linenya dan periksa satu per satu apakah ada line yang tidak ada nada,pilih langkah berikutnya cek nomornya dengan menghubungi nomor hanphone sehingga dapat diketahui nomornya milik kita atau bukan.laporkan pada petugas telkom atau provider terkait atas temuan itu.
- nomor yang di hunting kelebihan artinya : bila nomor yang dihunting seharusnya ada 3 yang di program bisa 4  atau lebih.biasanya ini terjadi pada saat pemasangan atau pengaktifan pertama pada saat hunting di program  oleh pihak provider.caranya memeriksa adalah : buatlah line hunting yg ada menjadi sibuk dan bel sekali lagi,periksa apakah nada sibuk yg terdengar? jika terdengar nada sibuk berarti nomor yang dihunting benar. juga periksa apakah semua nomor yang dimintakan untuk di hunting dapat berdering sesuai dengan keinginan awal.
- card CO pada pabx bermasalah atau program ada yang salah.untuk kejadian ini ada 2 kemungkinan yang menyebabkan masalah:
1.bisa terjadi mendadak karena pada port Co tertentu di pabx terjadi kerusakan.
2.ada salah program,tetapi untuk program yang salah,seharusnya ketahuan pada saat program dan testing awal.
 
cara memeriksa CO line rusak atau tidak
  menelepon keluar sulit atau tidak dapat menghubungi nomor tertentu.
sebagian atau total extension jika menelepon keluar,sulit/tidak mudah.
bila untuk menelepon saja sulit untuk seluruh line yg ada,cobalah gunakan fax dengan nomor yg satu STO,apakah dari line direct atau juga mengalami kesulitan? jika jawabanya adalah iya,maka dapat dipastikan masalah ada dari external PABX.bila sebagian saj,coba periksa apakah seluruh line yg masuk PABX berfungsi normal ? caranya : periksa ada pesawat key telepon apakah untuk keluar dengan tombol CO,ada yg tidak terdengar nada pilih atau dial tone? jika ada yg tidak dapat nada pilih maka kemungkinan bukan PABX yg bermasalah.pastikan nomor telepon yg bermasalah.jika perlu periksa di MDF PABX apakah line tersebut memang bermasalah dari luar PABX ? jika iya,anda dapat menghubungi provider telkom.
tidak dapat menghubungi nomor tertentu,lakukan hal yang sama seperti diatas yaitu gunakan fax dengan yang satu STO ( 3 angka pertamanya sama : pasti satu STO ) kemudian dial nomor yang sama.bila tidak mengalami problem yang sama,maka ada kemungkinan PABX mengalami masalah.anda dapat menelepon untuk minta pemeriksaan lebih lanjut ke supplier PABX ( YUNITELPABX) .
catatan : kami pernah mengalami hal yang unik,yaitu tidak dapat dial nomor telkom dengan angka depan tertentu dari satu nomor tertentu yg ada di kantor tempat kami bekerja. kami coba lakukan dial ke nomor dengan angka depan tertentu tersebut dari nomor telkom yang lain dan berhasil.ini sudah ditest berulang namun  hasil yang di peroleh tetap seperti yang dialami diatas,karenanya kami berbagi atas hal ini supaya tidak terburu-buru untuk menganggap PABX bermasalah. semoga berguna.
 
INSTALASI KABEL MULTIPAIR
kabel multipair perlu di koneksi dengan benar,jika tidak benar akan terjadi crosstalk atau saling mendengar pembicaraan.baru baru ini masih kami temukan pemasangan kabel multipair yang terbalik pemasangannya sehingga ada crosstalk terjadi.pemasangan di site yang sering kami temukan adalah seperti ini urutanya ( ini urutan yg salah:
- biru - merah - hitam - putih
- orange - merah - hitam - putih
- hijau- merah- hitam- putih
- coklat- merah- hitam- putih
- abu-abu - merah- hitam - putih
 
urutan kabel yg diatas ini selain kami temukan di site juga kami temukan di beberapa alamat blog yg hingga saat ini belum di ganti informasinya.jadi urutan diatas sekali lagi urutan yg jangan di CONTOH.
 
KAPAN KITA PERLU PABX ???
Ada 4 kondisi umum yang menyebabkan kita perlu menggunakan pabx.
1. nomor telepon lebih dari satu dan telah diset hunting ( oleh pihak TELKOM atas permintaan pelanggan )
2. rumah atau gedung 2 lantai atau lebih dan pesawat yang dibutuhkan lebih dari 2 serta ingin pesawat yang terpasang dapat  terhubung dengan telkom,CDMA atau GSM.
3. kantor atau usaha bisnis yang memiliki banyak ruang yang terpisah atau luas.
4. perlu kemudahan untuk mentransfer panggilan telepon dari meja kerja yang satu ke meja kerja yang lain.
 
TYPE NOMOR HUNTING.
type nomor hunting,ditinjau dari nomor yang tampil pada pihak yang dipanggil ada 2 type diantaranya :
1. nomor telepon yang tampil di pihak yang dipanggil masih tampil nomor telepon aslinya.
2. nomor telepon yang tampil di pihak yang dipanggil adalah selalu nomor kepala hunting.
 
ditinjau dari cara telepon untuk hunting didistribusikan ada 3 type yang umum di kenal.

 1. tipe linear adalah jika nomor kepala hunting di panggil,maka giliran line yang berdering akan berdering berdasarkan line dengan nomor urut terendah.jadi jika nomor tersebut tidak sibuk maka panggilan akan selalu jatuh pada nomor yang punya urutan lebih kecil.nama lain untuk tipe hunting ini adalah serial hunting atau terminate hunting.

2. tipe circular dimana panggilan akan jatuh ke semua line yang ada secara bergilir.jadi setelah ada panggilan ke line yang pertama,maka panggilan berikutnya akan berdering pada line ke dua,berikutnya ketiga dan seterusnya sampai line,yang terakhir ,untuk kemudian diulang dari yang pertama.

3. tipe lainya adalah tipe line iddle yang terlama,jadi panggilan telepon akan diteruskan ke line yang paling lama tidak digunakan.

 untuk kondisi pabx yang sudah diatur PFT (power failure transfer) maka ada baiknya untuk tipe nomor asli dapat di panggil sedangkan untuk tipe linear atau circular dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan.untuk sistem distribusinya menilik dari keuntungan bila ada problem pada salah satu nomor,baik pada kepala hunting maupun anak hunting yang terpasang maka sebaiknya menggunakan tipe circular saja.

IP PABX.
 - jika tidak mau ada kabel lain untuk telepon selain kabel network atau jika ingin satu meja satu kabel LAN saja tanpa ada kabel telepon lagi.

- jika ingin kemudahan dalam pindah ruangan lain

- jika sering pindah ruang kerja dan tidak mau melakukan setting apapun pada pabxnya.

- jika tidak ingin ada handset pada meja,cukup pesawat android saja.

- jika ingin menggunakan komputer sebagai pesawat telepon melalui kabel LAN.

APA IP PABX ?
IP PABX adalah pabx yang mampu menyalurkan sinyal percakapan suara melalui jaringan LAN atau WAN. IP (intenet protocol ) pabx adalah sistem telepon yang dirancang untuk menyalurkan suara atau video melalui jaringan data dan juga dapat beroperasi dengan jaringan PSTN ( TELKOM ). Pabx tradisional dapat dikombinasikan dengan VOIP ( voice over internet protocol ) gateway, sehingga memungkinkan perusahaan menggunakan internet atau intranet dalam membantu mengurangi biaya percakapan jarak jauh.dengan menggunakan IP PABX sangat jelas dapat di hemat adalah biaya jasa instalasi kabel telepon dan material kabel telepon pipa,conector,dan lain-lain dapat ditiadakan. IP PABX dapat berupa software secara penuh maupun secara partial hardware dan software.untuk harga perangkat telepon SIP dan IP Phone hardware saat ini masih jauh lebih mahal di banding dengan pesawat digital phone maupun pesawat analog single line telepon yang ada.

kapasitas pabx yang dibutuhkan.

untuk kebutuhan pabx dirumah tidak sulit untuk di jawab,tetapi pertanyaan ini menjadi tidak gampang untuk di jawab bila pabx digunakan untuk usaha. pemilik usaha ataupun konsultan,mungkin dapat memperkirakan tetapi biasanya selalu tidak tepat benar ( apalagi jika usahanya mengalami booming atau berkat yang tak terkira).lalu bagaimana mengelola hal ini ?a

1. hal yang perlu di ketahui atau dipertimbangkan.

jumlah ext yang benar-benar dibutuhkan saat ini,kalikan dengan 1,5-3 kali. untuk menentukan kapasitas pabx yang diperlukan. secara umum persentase penambahan jumlah extension usaha kecil akan lebih besar dari perusahaan besar. berapa jumlah karyawan yang dibutuhkan dan apakah seluruh karyawan harus diberi telepon atau extension dan apakah extensionnya dapat di pararelkan.jumlah line total ( incoming dan outgoing melalui pabx plus direct atau fax ) yang dibutuhkan. apakah line fax bisa di gabungkan dengan line untuk komunikasi suara?

2. perlu ditanyakan kepada pihak penjual apakah dengan membeli pabx ( yang sesuai budget ) ini extension pesawat proprietarynya MASIH DAPAT DIGUNAKAN  bila mau ganti pabx yang kapasitasnya lebih besar. berapa selisih investasi antara ( box ) pabx yang sesuai dengan saat ini dengan ( box ) pabx yang besarnya 2-3 kali kapasitas awal saat ini?.

3. Biaya instalasi kabel telepon,jasa dan materialnya. bandingkan dengan menggunakan wireless. Dan juga bandingkan dengan sistem IP ( menggunakan kabel network sebagai kebutuhan untuk komunikasi data sekaligus untuk suara,semua itu harus di kaji untuk mendapatkan hasil yang lebih baik. Kemudian yang tidak kalah penting adalah merk apa yang harus di pilih?

7 tips memilih merk PABX dan pemasok antara lain :

- tentukan dahulu kapasitas yang diperlukan dan rencana pengembangan yang dibutuhkan oleh perusahaan.

- Fungsi apa saja yang diperlukan : transfer,hold,pick up incoming call, direct outgoing call, password untuk menelepon keluar darimana saja, kunci extension, auto attendant, doorphone, call center sederhana atau canggih, timer yang seragam atau berbeda-beda, virtual conference room, caller id, wireless extension atau wireless untuk beberapa extension atau wireles dengan wifi dan lain -lain, cari kebutuhan utamanya apa? ungkapkan pada penjual atau supplier barang dan jasa yang di hubungi.

- pilihlah merk Pabx yang distributornya dapat di percaya,semakin banyak pengguna PAbx merk tersebut,semakin tepat untuk dipilih apalagi bila mempunyai layanan di berbagai kota besar di indonesia.

- carilah model terbaru agar tidak cepat usang dan distributornya masih dapat menyediakan spare partnya untuk jangka waktu yang lebih panjang . Lazimnya produk bertahan dan diproduksi selama 10 tahun.

- cari supplier yang  mempunyai tenaga teknik yang memadai bukan supplier dengan tenaga 2 atau 3 orang saja apalagi perorangan alias 1 orang sehingga jika pabx mati harus menunggu hingga hitungan mingguan hingga bulanan untuk kunjungan yang diminta.

- mintalah jaminan maintenance setelah pemasangan secara tertulis dan training baik pemakaian sederhana at ngiau kebutuhan khusus serta training pokok seperti ganti nomor extension,class,mengisi speed dialing dan lain - lain yang seharusnya di ketahui oleh pembeli atau user.

- pastikan produk yang dibeli sesuai dengan kondisi yang dibeli,dalam arti jika beli barang baru haruslah bergaransi resmi dan mintalah kartu garansinya untuk masing-masing unit yang dibeli,jika memang tidak bergaransi resmi haruslah kita mengetahui atau jika emang barang bekas,kita sebagai pembelipun harus tau atas barang yang dibeli.jangan sampai beli barang resmi diberi oleh pemasok barang garansi toko atau bahkan di beri barang bekas.

 8 BATTERY CORDLESS PANASONIC

Cara memilih battery cordless biar awet sebagai berikut:

- Beli battery panasonic yang asli atau lebih baik merk lainnya tetapi asli daripada beli battery merk tertentu yang palsu.

- Charge battery yang baru dibeli selama 10 jam.

- Bila battery sudah penuh jangan taruh gagang atau handset cordless ketempat chargenya kembali.

- Taruhlah handset disamping charger agar mudah mencari handsetnya.

- Bila sering digunakan pada siang hari, pada malam hari letakan gagang atau handset pada tempatnya supaya dapat di charge kembali.

- Pada hari libur panjang dan dirumah tidak ada yang tinggal jangan tinggalkan cordless dalam kondisi charge terus menerus.Sebaiknya battery cordless dilepas dari gagang handsetnya supaya battery tidak over discharge jika listrik dipadamkan atau over charge jika dibiarkan pada posisi charge.Semoga batterynya bisa lebih awet.

9.CARA MENGETAHUI PABX BARU.

- 1 yang harus diperhatikan bahwa untuk setiap unit produk panasonic yang memiliki serial nomor yang sama (telepon,unit central,card,pheripheral) kecuali adaptor,battery yang terpasang memiliki satu garansi resmi. Umumnya setiap  card memiliki serial nomor masing-masing,kecuali untuk produk TDA 100D ada 3 unit card yang serial numbernya sama yakni main unit TDA 100D sendiri,1 unit card LCOT dan satu card SLT.Jika kartu garansi atau jaminan tidak ada,maka pastikan apakah seperti itu kondisinya pada dua atau tiga penjual Pabx atau telepon lainnya yang dapat dipercaya.Demikian semoga hal ini berguna bagi yang berkepentingan.Rata - rata Pabx saat ini pabx ternama memiliki garansi 2 tahun.Jadi lumayan untuk jaga-jaga jika sewaktu-waktu ada problem yang tidak kita inginkan.

  II. CARA KONEKSI KABEL TELEPON 2 PAIR.

banyak merk kabel pvc 2 pair untuk telepon di tawarkan,saat ini kabel telepon 2 pair,yang mudah didapatkan di pasaran ada dua merk yaitu kabel merk supreme kabel tembaga 2x2x0,6mm dan kabel telepon merk Pasific dengan specifikasi 2x2x0,55mm dilapis timah putih. Pentingnya pair kabel yang benar pada instalasi telepon :apabila pair kabel yang terpasang bukan merupakan pasangannya,akan mengakibatkan CROSS TALK antara percakapan satu dengan percakapan lainnya walaupun pada kabel yang berbeda,dengan kata lain isi percakapan kita dapat sayup-sayup terdengar oleh pihak lain yang sedang menelepon di jalur kabel yang berbeda.Jadi untuk jenis kabel supreme connect pair kabel yang benar adalah MERAH-HITAM PUTIH DAN BIRU baik di sisi konektor maupun disisi MDF di LSA Kronenya.

untuk tipe kabel telepon yang merk Pasific pair kabel yang benar adalah: MERAH - BIRU  PUTIH - HITAM

III.PASSWORD PABX

- Pin extension | veryfication code | password Pabx

gantilah pin extension dan verifycation code atau account code secara berkala dan sesering nungkin.Informasi ini perlu untuk kami sampaikan kepada semua pengguna Pabx.karena sudah sering terjadi penyalah gunaan pasword / PIN / verifycation code di konsumen yang baik yang tidak membeli dari kami maupun yg membeli dari kami.2 hal penting yang perlu diperhatikan: hindarkan pemakaian pin atau account code pda pesawat telepon dan terutama pada fax yang memiliki display (kecuali pesawat digital bawaan pabx atau proprietary telepon ).karena nomor yang anda tekan padda pesawat berdisplay selain pesawat proprietary akan meninggalkan jejak pin dan code yang dimasukan.ingatlah untuk selalu untuk menghapuskan angka yang dial dengan mendial angka lainnya( seperti menelepon keluar lagi tetapi sebenarnya tidak karena angka yang anda dial adalah asal-asalan ) setelah pembicaraan selesai dilakukan.selanjutnya jangan memberikan atau memberitahukan pin atau kode extension / station lock pada orang lain.

IV. Lupa station lock pada Pabx KX-TES824.

bila pesawat telepon dari extension pabx panasonic KX-TES824 terkunci oleh kombinasi password dan yang mengunci lupa angka kombinasi,maka untuk membuat telepon dapat digunakan kembali perlu dilakukan program dari pesawat telepon manager atau operator.

V. Telepon panasonic bunyi music terus

bila suatu waktu anda menemukan key telp panasonic pada pabx model TDN1232,HB 1232,KX-TES 824 yang bernyanyi music atau lagu aatau melodi terus menerus tanpa henti maka penyelesaiannya bisa mudah saja.Jangan angkat gagang pesawat teleponnya, kemudian tekan angka 1 sebanyak satu kali saja,maka music atau melodi akan berhenti.bila masih belum berhenti hubungi kami di nomor 0812 8781 1709.

 - CARA PROGRAM PABX PANASONIC VB-9 sebagai berikut :